Detran-MS fecha no feriadão e atendimento só volta na quarta-feira

O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) não terá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior na segunda-feira (20), por conta do ponto facultativo, e na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes. Os serviços presenciais serão retomados normalmente na quarta-feira (22).

Durante o período, os usuários podem recorrer aos serviços digitais do órgão, disponíveis no portal Meu Detran, no aplicativo Meu Detran MS e também pela assistente virtual Glória, via WhatsApp, no número (67) 3368-0500.

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O Detran-MS destaca que o atendimento humanizado da assistente virtual, utilizado para emissão de guias, funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.

Para quem precisar resolver pendências online, a orientação é ficar atento às formas de pagamento. Boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação. Conforme a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), na segunda-feira (20) o atendimento bancário segue o ponto facultativo local, enquanto na terça-feira (21), feriado de Tiradentes, não haverá atendimento presencial nas agências. A recomendação é priorizar o pagamento via PIX, que tem compensação mais rápida.

Pelos canais digitais, é possível acessar serviços como consultas, emissão de documentos, agendamentos, início do processo de renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e acompanhamento de solicitações.

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